г. Тольятти, улица Толстого, д. 7а
Статус ремонта
Ваш город: Тольятти
г. Тольятти, улица Толстого, д. 7аВ нашем сервисном центре услуга транспортировки техники в мастерскую предоставляется бесплатно. При этом одинаковые условия действуют как на перевозку компактных гаджетов (смартфоны, планшеты), так и на доставку крупногабаритных устройств (моноблоки, телевизоры и прочее).
Для того, чтобы защитить девайс от ударов и повреждений во время транспортировки, курьеры сервиса предварительно помещают технику в защитную упаковку, которая включает в себя воздушно-пузырчатую противоударную пленку и картонную коробку.
При регистрации заявки на выезд курьера, оператор нашего сервиса согласовывает с каждым заказчиком точное время приезда сотрудника. Поэтому, заказав транспортировку техники в службе доставки нашей компании, вам не придется целый день сидеть дома в ожидании курьера – вы всегда будете точно знать, в котором часу он прибудет. В случае, если вам требуется доставка гаджета в день оформления заказа, мы рекомендуем звонить за несколько часов до желаемого времени приезда сотрудника СЦ.
Диагностика является бесплатной бонусной услугой в нашем сервисном центре. Выполнение данной процедуры занимает не более часа и позволяет установить первопричину неисправности. Благодаря техническому осмотру устройства, инженеры СЦ имеют возможность подобрать только самые эффективные методы устранения возникшей поломки.
Точная стоимость обслуживания техники устанавливается и оговаривается с заказчиком только после окончания диагностики. На формирование итоговой цены влияют следующие факторы:
Мы предлагаем прозрачное ценообразование, поэтому если предложенная цена вызовет у вас малейшие вопросы, мастера предоставят детализированный прайс и объяснят, для чего требуется каждая конкретная процедура. Если же вы хотите ознакомиться с приблизительным диапазоном цен на услуги в сервисном центре, найти актуальный прайс можно на официальном сайте компании.
Для того, чтобы обеспечить качественное и оперативное восстановление техники, а также снизить риск допущения брака в работе, мы используем только профессиональное оборудование и инструменты. Мастерская нашего сервиса оснащена современной аппаратурой для диагностики и ремонта:
Длительность ремонта зависит, прежде всего, от причины и сложности поломки. Если имеет место стандартная неисправность (выход из строя детали, наличие системных сбоев, механическое повреждение корпуса гаджета), то комплексное восстановление девайса займет не более 2 дней. Срочные заказы по требованию клиентов мы выполняем вне очереди за несколько часов (такая услуга оплачивается по более высокому тарифу). Если же в корпус техники попала вода или наблюдаются другие серьезные поломки, продолжительность ремонта может быть увеличена до 7 суток.
На отремонтированные устройства мы предоставляем официальную гарантию, срок действия которой может составлять от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от степени сложности поломки, наличия замененных комплектующих, новизны гаджета и других факторов. В случае, если в течение гарантийного периода вы обнаружите брак в работе или столкнетесь со схожей поломкой во второй раз, мастера нашего сервиса выполнят повторный ремонт, не взымая оплату.
Для замены неисправных деталей мы используем только новые фирменные запчасти. Оригинальные комплектующие мы приобретаем у официальных представителей конкретного бренда техники, поэтому всегда уверены в исправности и качестве устанавливаемых деталей.
Кроме того, мы предлагаем клиентам наиболее доступную цену на замену комплектующих, так как запчасти закупаем в больших количествах по оптовой цене и не делаем на них наценку. Детали хранятся на складе сервиса и всегда имеются в наличии, благодаря чему вам не придется долго ожидать их доставку.
Для того, чтобы обеспечить комфортные условия для клиентов, мы работаем 7 дней в неделю. Поэтому привезти технику на диагностику и восстановление в наш сервис можно как в будний, так и в выходной день, предварительная запись для этого не нужна. Также мы предоставляем круглосуточную информационную поддержку заказчикам, так как операторы горячей линии компании принимают звонки и консультируют клиентов 24 часа в сутки в будние, выходные и праздничные дни. Если вы не можете дозвониться в call-центр сервиса, оставьте заявку на сайте - наш менеджер свяжется с вами в течение нескольких минут.
Каждый инженер компании имеет стаж не менее 5 лет в сфере восстановления техники. Кроме того, наши мастера имеют техническое образование, которое могут подтвердить соответствующими дипломами. При отборе в инженерный отдел специалисты проходят тестирование и сдают экзамены, подтверждая наличие необходимых знаний и навыков. Наши мастера регулярно повышают квалификацию, посещая дополнительные курсы.
