Поменять аккумулятор телефона в сервисном центре
Первая задача клиента — оставить заявку. Она попадает к операторам кол-центра и менеджерам, а затем – в инженерный отдел, в руки опытных мастеров, которые уточнят, сколько стоит замена аккумулятора телефона. Они продиагностируют смартфон, поскольку ситуации, когда источник поломки не в АКБ, встречаются нередко. Только после установления «диагноза» специалист поменяет батарею телефона в Тольятти (а именно здесь расположен наш сервисный центр).
В ходе работы используем:
- вакуумный захват, набор антистатических отверток и лопаток, медиатор и сепаратор, др. – для разборки;
- бинокулярный микроскоп и электроизмерительные приборы, профессиональные утилиты – для диагностики;
- оригинальные запчасти.
Проверка техники в отделе качества — завершающий этап. Отремонтированный девайс клиенту бесплатно доставит курьер.
Популярные неисправности смартфона
- Не заряжается батарейка: зачастую и-за того, что не работает (не подходит) зарядное устройство, поврежден разъем либо перегорел контроллер заряда, цепи питания (конденсаторы, резисторы, катушки, диоды и т. д.).
- Вздулся аккумулятор: это вызвано выделением газа, который изнутри давит на стенки и распирает батарейку. Сбой химической реакции случается после механического повреждения, нагрева или поломки управляющей платы.
- Сильно греется гаджет не только от физического внешнего нагрева (на солнце и т. д.), но и изнутри – если запущено чрезмерное количество приложений. Особенно актуальна проблема для флагманов с мощным хардом и недостаточно сильным механизмом охлаждения.
- Если внутрь девайса попала вода, нужно срочно разобрать его и просушить микросхемы отдельно друг от друга в специальном сервисном боксе, оснащенном контроллером температурного режима и защитой от пыли, заземлением.
- Быстро садится зарядка в 90% потому, что батарея находилась в зоне риска и испортилась. Под воздействием ультрафиолетовых лучей, на холоде или у сильных источников тепла (например, у плиты, обогревателя) в АКБ происходят негативные изменения.
Если телефон имеет перечисленные выше симптомы, это еще не на 100% говорит о неисправности АКБ. В отдельных случаях проблемы решаются удалением вирусов, проверкой на совместимость интегрированных микросхем или заменой зарядного устройства.